Termes et conditions.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
KB-Glow
Dernière mise à jour : 01/01/2026
1. Identification du Vendeur
Le site KB-Glow est exploité par :
CENTRE ECOMMERCE DIVERS SARL
RC : 2547
IF : 60166640
E-mail : contact@centrecosm.com
Les présentes conditions sont établies conformément à la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site KB-Glow.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont exprimés en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
5. Commande
La commande devient définitive après :
Validation du panier
Acceptation des CGV
Confirmation par e-mail// Telephone
KB-Glow se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
Défaut de paiement
Litige antérieur
Suspicion de fraude
6. Paiement
Les modes de paiement disponibles sont :
Paiement à la livraison
Carte bancaire (Visa / MasterCard) via plateforme sécurisée
Les paiements en ligne sont sécurisés via Maroc Telecommerce.
Les données enregistrées par la plateforme de paiement constituent preuve des transactions.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indicatifs.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai raisonnable.
En cas d’absence ou de non-récupération du colis, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la loi 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
Produit non ouvert
Produit dans son état d’origine
Frais de retour à la charge du client
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
9. Protection des Données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données via :
contact@centrecosm.com
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux marocains compétents seront seuls habilités à statuer.